网络营销项目依托江西财经职业学院&阿里巴巴客户体验人才孵化基地，组建培养新型数字化客户服务人才的“青橙计划”班级，引入全球领先电商平台的真实客户交互数据，开展的阿里巴巴CCO校企合作项目。

客户体验人才孵化基地

    “江西财经职业学院&阿里巴巴客户体验人才孵化基地”始建于2020年9月，占地300平，功能划分为实践、培训、办公等区域，其中实践区设置80个席位，满足120人次实践教学与岗位培养需求。

    基地对接市场营销、网络营销、电子商务、移动商务等专业教学内容，引入全球领先电商平台的真实客户交互数据，开展阿里巴巴CCO校企合作项目，旨在推动基于互联网的新零售产业与校方专业协同发展；基地整体“文化软装”立意彰显阿里巴巴“橙色”企业文化特征，旨在推动校园文化建设与企业职场元素的有机融合；基地组建培养新型数字化客户服务人才的“青橙计划”班级，实施校企双导师制度，旨在推动“育训结合、工学交替、校企协同、双元育人”的人才培养模式创新。

面临“未有之大变局”，校企双方秉持“协同•创新•开放•融合”理念，面向新时期、新经济、新业态，探索职教与产业对话机制，贡献高职高质量人才供给方案，努力将基地打造成为“劳动教育的实践平台” “产教融合的领先基地”“双创教育的示范中心”。

阿里巴巴CCO项目

阿里巴巴CCO项目即阿里巴巴数字经济客户体验事业群（CCO, Customer Chief Officer，首席客户官 ），是阿里巴巴集团对基于互联网的新型客户服务体系组织者的定义，目前服务和管理天猫、淘宝、阿里经济体（飞猪、盒马、村淘、饿了么、大文娱等）等平台的全球数千万商家及5亿多消费者，拥有超过3000名员工，其中2000 多名为技术、产品及运营人员，是阿里巴巴集团在人工智能、大数据运营模型和神经网络式客户体验管理模型等领域的先行者，更是阿里巴巴“客户第一”价值观的捍卫者。

阿里巴巴客户体验事业群自2017年启动全球高等院校合作以来，怀抱“3000万服务人、服务20亿消费者、1000万中小企业”的初心与使命感，致力于将CCO在电商服务领域沉淀的新型数字化服务人才孵化能力向优质高等院校进行输送，通过高水平产教融合基地共建、师资入项深度交互企业文化与业务管理体系、高质量企业核心课程赋能等方式，推动人工智能浪潮下具备平台知识视野、高职业情商、数字洞察与分析能力的新型数字化服务体验菁英的培养，全面衔接教育链、产业链与人才链。

网络营销CCO项目是我校高速度接轨阿里数字化人才生态的最佳路径，以双十一全球购物狂欢节为契机，在爆发式流量增长的行业环境下，提供丰富、充足、纵深的电商产业链接，加速人才孵化器的成型。项目自投入运行以来，硕果累累。我校先后获得“2020年度最佳校企合作单位奖”和“2020年度协同育人奖”，多名学生获得企业的嘉奖。

青橙计划班

依托基地，校企联合组建新型数字化客户服务人才专项培养的“青橙计划班”。橙色作为阿里文化的主承载色调，代表快乐、热情、希望，象征一贯的充满活力和能量的阿里经济体大家庭，青色则寓意“成长、青葱、青春”。“青橙”的联合命名，是阿里巴巴集团对合作校园莘莘学子的殷切期望—我们希望同学们能在基地完成从象牙塔中憧憬未来职业理想的一员转变为具备扎实职业技能、承袭阿里巴巴大生态文化、拥抱接轨前沿数字经济的新型应用型人才。

“青橙计划班”学员拥有行业独特的成长资源和成长、进阶规划：

●阿里集团专属资深导师团队。实施现代学徒制下校企双导师制度，由阿里自营资深专家团队与校方入项教师联合进行班级运营管理。

●真实业务场景的技能训练。我们建立全真的实训实践环境，依托阿里巴巴集团智能工作平台X-SPACE，输出阿里沉淀多年的职业技能、行业知识等体系化培训，帮助同学们迅速融入新零售领域，熟悉数字化互动场景，累积职业进阶技能。

●校企共建人才培养体系。我们在实训项目中提供完整能力进阶体系，同学们按照P（professional）和M（management）两个序列进行能力进阶，获得“客户体验运营官”和“客户体验官一段/二段/三段”的企业专属认证。对于优秀同学，班级提供阿里巴巴生态及经济体内关联企业的就业推荐机会。

●校企交融的文化课堂。我们融合阿里橙色符号与校方文化特色，依托基地环境建设，让代表“精钻、专业、快乐、通透”的校园生态形象“橙小服”引领同学们进入阿里文化课堂，并将在此后的项目过程中，通过特色文化课程、每月文化主题活动，让同学们感受到与阿里生态同气连枝的文化共振。